Il vantaggio competitivo del 2030 non sarà l’intelligenza artificiale. Sarà il coraggio umano.
Per oltre cent’anni abbiamo costruito le organizzazioni attorno a un principio tanto semplice quanto efficace: il lavoro era il luogo dell’efficienza. Le persone venivano considerate risorse da coordinare, i processi rappresentavano il principale motore della competitività e la leadership aveva il compito di ridurre l’incertezza attraverso il controllo. Quel modello ha prodotto risultati straordinari. Ha…